看见
为了简单轻松满足的快乐人生

NLP技巧 | 重塑心灵:沟通

有效的双向沟通是指我有效地表达自己的信息,而对方的回应是我所祈望的。

沟通的含义及前提条件

“沟”者渠也,“通”者连也。“沟通”本身的意思是指借助某种渠道使双方能够通连。

沟通的前提条件:

Ø沟通的前提条件之一是有效的表达自己的信息

Ø沟通的前提条件之二是建立和谐的气氛

Ø沟通的前提条件之三是给别人一些空间

Ø沟通的前提条件之四是学会倾听

是什么决定了沟通的效果

沟通方式没有对与错之分,而沟通效果则有好与坏之别。

沟通的效果决定于对方的回应。强调说的对与不对没有意义,说的有好效果才重要。

语音语调和身体语言对沟通的影响

文字意义7%

语音语调38%

身体语言55%

语音语调的配合

语音语调的配合,能令对方马上觉得你接受了他,因此使关系更易建立,沟通更有效果。

语音语调的配合,最能做到情绪上的共鸣。

语音语调可以分析为四个方面:高低调、大细声、快慢语速及说话语气。良好的配合是四个方面都照顾到。

身体语言的配合

身体语言上的配合,也能使对方感到你接受他,而且有和谐的感觉。

身体语言大致上也可分为四个方面:站姿、手势、头的位置和动作、面部表情。

当然,一些太漏形迹的手势,如抓鼻子,是无需配合的。

语言技巧在沟通中的运用

主要是注意以下几点:

第一,就是要学会复述,就是重复对方刚说过的话里的重要的文字,加上开场白

第二,要学会感应性回应,就是把对方的话加上自己的感受再说出来。

第三,要学会假借,就是把想对他说的话化为另一个人的故事。

第四,要学会先跟后带,就是先附和对方的观点,然后才带领他去你想去的方向。

第五,要学会隐喻,就是借用不同的背景和角色去含蓄地暗示一些你想表达的意思。

沟通中需要注意的问题

生活中总是见到一些人,一边抱怨与别人的沟通没有好效果,一边坚持哪些没有好效果的做法。或者尝试着用了一两招从别人那里学来的点子,仍不见好效果后便停止了继续尝试,无能为力地叹息说“没有办法”。

“没有办法”的念头是使自己停步不前的根源。凡事至少有三个解决方法,若已知的方法不管用,总可以找出变化和突破。

希望别人改变是不切实际的,最低限度,你需要自己先做出一些改变。某些改变会触动对方的内心某处,因而引起他想改变的念头。因为没有两个人是一样的,所以,你必须不断尝试去找出另一个人怎样才会改变的关键。

发掘和创造更多的共同信念和共同价值,会得到更好的沟通效果。共同信念是两个人都支持的信念。

身份定位对沟通效果有着重要的影响。在内心里认定对方的身份是什么,决定了你对他的态度和说话行为模式。

把对方的身份角色定的清楚,自己才可以有效地配合。事实上,当对方有清晰的身份定位时,自己的思想、情绪感受和行为意欲也会相对性地清晰和对位。

在沟通中,不能“强人所难”。我们不能凭借着一些正面的动机,就以为可以代别人决定什么是对他最好的,不仅为她安排了事情,而且还强逼对方接受。当对方不接受时,我们埋怨他辜负了自己的一番好意,甚至责怪他不爱惜自己、自暴自弃。

更有效的方法是从他的BVR角度去看看,有什么比他的决定更能够给他更多更好他所向往的价值,然后引导他自己去意识到这些新的可能性。这样,他才肯用不同的方法去推动自己。

赞(0) 打赏
未经允许不得转载:龙平博客 » NLP技巧 | 重塑心灵:沟通

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

希望能让每个人都轻松简单快乐。

加我闲聊广告合作

觉得文章有用就打赏一下文章作者

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏